随着和远智能创新研发的不断前进，越来越多的新产品问世，也有越来越多的客户开始信赖我们的产品。目前，我国正在大力开展电气火灾综合治理工作，智慧式用电安全隐患监管服务系统在全国推广开来，它以实时监测防患于未然的优势，应用于各种人员密集场所，无疑智慧式用电安全隐患监管服务系统的市场是一片广阔的蓝海，未来将在电气火灾防患中起到重要作用。那么，我们的技术人员在去现场为客户提供帮助的时候，应做哪些方面的准备呢？
1、出差前准备工作。技术人员在拿到项目资料以后应该有以下几个方面的准备：
1） 了解项目基本情况及方案；
2） 查找到项目发货明细；
3） 了解安装环境（配电室、楼层配电间）；
4） 准备工具；
5） 利用展架进行出差前功能与设置测试（针对新员工）；
6） 带好项目服务表单。
2、客户信息以及现场情况确认。技术人员在拿到商务或者销售提供的联络人电话，进而得到现场施工布线人员电话，了解现场情况。
现场情况包括：（不符合任何一项都不具备调试条件）
1） 监控后台和探测器的安装是否到位；
2） 互感器是否全部是A、B、C、N四根线穿过；
3） 配电柜（箱）是否正常上电；
4） 通讯总线是否敷设到位、接线是否完成；
5） 测量敷设的线路是否存在短路故障。
3、前往现场。技术人员确定现场符合调试条件后前往调试
1） 约好时间（不能盲目前往现场；
2） 获取详细地址，制定合理的出发时间（要参考方案中预估的时间，尽可能提高效率完成调试）；
3） 选择出行方式（合理的选择出行方式可以帮助你更好的把握时间，要考虑到所前往城市的交通状况以及济南当地的交通状况，合理出行）；
4） 客户要求紧急出行时，需迅速做好准备。
和远智能仍在不断研发新的产品，未来将有众多像智慧式用电安全隐患监管服务系统一样的新产品上市，物联网技术的结合，将会带领和远走向电力物联网的道路。智慧用电，科技兴安，和远将不断努力。